Zły home dla stron WWW - część I
Każdy, kto choć raz wybierał serwer dla serwisu WWW, a nawet kto choć raz czytał jakieś większe pismo z branży ogólnokomputerowej, zetknął się z nazwą Home.pl, największą polską firmą świadczącą usługi hostingowe. Przez lata Home.pl było synonimem doskonałej jakości usług, choć za wysoką cenę. Trzymanie tam stron WWW dla wielu osób i firm było synonimem prestiżu i pozycji, szczególnie w początkach tego wieku.
Za tym pięknym obrazem tkwiło sporo problemów, znanych głównie webmasterom. Konfiguracja Idea Web Serwer (serwerów używanych przez Home.pl) daleka była od ideału z powodu braku szeregu przydatnych / niezbędnych opcji. Trzeba uczciwie przyznać, że IWS standaryzowano i brakujące opcje wprowadzano, ale działo się to bardzo powoli. Wprowadzanie mod_rewrite (dla nietechnicznych — mod_rewrite odpowiada za te ładne adresy wpisów na blogach) przez okres mniej więcej dwóch lat (jeśli nie dłużej) przeszło do legendy. Podobnie do legendy przeszły porady, by te ładne adresy realizować za pomocą stron błędu 404, co prowadziło u niektórych do wyindeksowania ich z Google.
Jak już jednak wspomniałem, te problemy znane były niemal wyłącznie tym, którzy odwalają od zawsze czarną robotę, czyli opiekują się serwisami WWW firm. Ogólny wizerunek był piękny, a nieświadomi właściciele firm i mało świadomi dziennikarze stawiali Home.pl za wzór firmy hostingowej.
Firma prężnie się rozwijała i ostro walczyła z konkurencją. Pojawił się natłok reklam oraz ostateczna broń dużych firm — promocje cenowe. Zasadniczo nie byłoby w tym nic dziwnego, ale, z pewnością to tylko zbieżność w czasie, pewne niedociągnięcia zaczęły być widoczne dla ZU serwerów Home.pl. Jako pierwsze zaczęły szwankować konta pocztowe, przepuszczając mnóstwo spamu. Słynne filtry (dla wtajemniczonych przypomnę tylko PolSpam) zaczęły zawodzić, a zaraz za nimi zawodzić (z rozpaczy) zaczęli użytkownicy.
Być może nie byłoby to nic tragicznego, bo ze spamem zmagamy się wszyscy. Prowadzący blogi wiedzą o problemie najlepiej, bo zalew kilkuset spamerskich komentarzy w ciągu doby to nie jest żadne szczególne osiągnięcie w naszych czasach. Niestety, w przypadku Home.pl filtry wydawały się nie działać w ogóle, a ich usprawnianie też jakby nieszczególnie dawało się odczuć. To jednak nie koniec…
Od listopada 2006 roku Home.pl prowadzi akcję mającą na celu zidentyfikowanie serwisów szczególnie mocno obciążających serwery współdzielone. Właściciele tych serwisów otrzymali mailem szczegółową informację o problemach, logi wskazujące na błędy oraz czas na optymalizację serwisów. W przypadku niemożności optymalizacji i zmniejszenia obciążenia zaoferowano właścicielom takich serwisów opcję wykupu serwera dedykowanego.
Wygląda to idyllicznie, nieprawdaż? Duża firma w trosce o swoich klientów sprawdza jakość ich serwisów i wyciąga pomocną dłoń ku tym, którzy mają większe i/lub gorzej skonstruowane serwisy. Niestety, diabeł jak zwykle tkwi w szczegółach, o których będę opowiadał w drugiej części serii. Pójdzie już jutro w samo południe, więc stay tuned 
15.01.2007 – 15:58
Cenna uwaga! Takie właśnie są duże firmy! Dlatego starajmy się wspierać te mniejsze
15.01.2007 – 17:09
Zły home dla stron http://WWW…
Każdy, kto choć raz wybierał serwer dla serwisu WWW, a nawet kto choć raz czytał jakieś większe pismo z branży ogólnokomputerowej, zetknął się z nazwą Home.pl, największą polską firmą świadczącą usługi hostingowe. Przez lata Home.p…
15.01.2007 – 17:45
Rzekłeś. Z tym, że mali to z reguły, albo firmy-krzaki, albo ressellerzy dużych zagranicznych ISP. Ma to wszystko swoje blaski i cienie.
15.01.2007 – 18:15
Patrząc z perspektywy Home czy Nazwy to wszyscy są mali
Ale nie zgodzę się z Tobą, że mniejsze firmy to albo krzaki, albo resellerzy kont na europejskich czy amerykańskich serwerach. Jest całkiem spora grupa firm, które mają swoje własne serwery (i to sporo), swoje rozwiązania, swoich adminów i swój własny pomysł na biznes. W nich możesz zapytać o jakieś mniej standardowe rozwiązanie czy konfigurację i to dostaniesz.
Zresztą w jednej z takich firm się hostuję i wielce sobie to cenię — kto mnie zna, ten wie o kim mówię
15.01.2007 – 18:16
Nie zgadzam sie z Twoim zdaniem. home.pl uważam za jedną z lepszych firm hostingowych, które do rzeczy podchodzą profesjonalnie.
Nie miałem z nimi większych problemów. Na moim koncie działa kilka wordpressów, prostych stron domowych (php) + portal regionalny
15.01.2007 – 19:23
Bo?
Ależ oczywiście, wolno Ci.
Tutaj wychodzi, że nie przeczytałeś wszystkich dotychczas opublikowanych odcinków serii, że nie wspomnę o tekstach dodatkowych.
16.01.2007 – 10:47
A może warto by było popełnić taki tekst mówiący o serwerach, które warto wybierać? Sam mam na takim jednym, żadnym z dwóch wymienionych przez Ciebie, ale chętnie bym poczytał opinie o innych.
16.01.2007 – 11:17
Warto by było, ale to nierealne z jednej prostej przyczyny — zbyt wielu usługodawców. Żeby rzetelnie opisać usługodawców, należałoby u każdego mieć serwis jakieś 2-3 lata i przez ten czas zawracać im 4 litery, notować wszystkie większe wpadki oraz zachowania pozytywne.
Sam mogę w ten sposób opisać tylko dwie firmy, z którymi obecnie współpracuję i na które nie mogę narzekać. Nie wiem jednak, czy taki opis byłby obiektywny, bo im dłuższa i bardziej bezproblemowa współpraca, tym (siłą rzeczy) mniej obiektywizmu
Dlatego właśnie polecam odwiedziny na Webhostingtalk.pl, gdzie wypowiadają się dziesiątki osób na temat bardzo wielu firm i można czegoś się dowiedzieć. Oczywiście tam też należy wypowiedzi filtrować przez pryzmat autoreklamy oraz czarnego PR, ale przynajmniej jest to jakiś przegląd branży.
16.01.2007 – 15:51
Rzeczywiście mam konto pocztowe na Home’ie i musze powiedzieć jedno. Przecieka. Spam faktycznie jest czasem mniej czasem więcej ale ludzie - ja specjalnie płacę za to żeby nie mieć takich problemów. Mam nadzieje że się opamiętają.
16.01.2007 – 22:38
[…] Nic ostatnio nie pisałem. Było to spowodowane brakiem czasu. Jednym z jego zjadaczy jest home.pl. Nie będę tu opisywał całej sprawy, gdyż wystarczająco dobrze zrobił to Piotr Mikołajski(1,2,3,4) oraz ludzie na webhostingtalk.pl. Dodam tylko swoją opinię o całej sprawie. Całość przerosła home. Jak pisał Steven: home.pl było długo ostoją dla serwisów generujących duże obciążenie (dla dobra Klientów już od kilku lat przerzucaliśmy takie konta na osobne serwery specjalnie nic nie mówiąc - jednak z racji że ostatnio problem jest masowy i ciężko jest finansować coraz większą grupę Klientów z abonamentów innych Klientów) postanowiliśmy przekazywać problem dużej zajętości na właścicieli kont. […]
23.01.2007 – 08:16
Polecam serwis ktory zbiera opinie o roznego rodzaju produktach, znalazlo sie tam tez troche dostawco uslug hostingowych, mozecie dodac swoich, o home akurat nie ma tam za wiele, ale po komentarzach domyslam sie ze nie bylaby to zbyt dobra opinia…
http://opiniuj.pl/Hosting.html